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鴨川庵 よくある質問
京都に暮らす”を体感する。鴨川に面した希少な立地に建つ重厚な造りの京町家 K's Villa 鴨川庵。お客様からよく頂くご質問とその回答をまとめました。
よくある質問/FAQ
- 予約はいつからすることができますか？
- ご予約は当月を含まない12ヶ月前からしていただけます。 例）2023年1月予約分に関しては、2022年2月1日真夜中午前0：00より受付開始となります。
- チェックイン前やチェックイン後に荷物を預かってもらえますか？
- ケイズヴィラには、スタッフが在中しておりませんので、お荷物をお預かりできませんが、ケイズヴィラ運営オフィスのあるケイズハウス京都にお持ち下さいましたら、お預かりさせていただきます。宅急便でお荷物をお送り頂く場合も、ケイズハウス京都へお送り下さい。
- チェックイン前やチェックイン後に
荷物を預かってもらえますか？ - ケイズヴィラには、スタッフが在中しておりませんので、お荷物をお預かりできませんが、ケイズヴィラ運営オフィスのあるケイズハウス京都にお持ち下さいましたら、お預かりさせていただきます。宅急便でお荷物をお送り頂く場合も、ケイズハウス京都へお送り下さい。
- 駐車場はありますか？
- K's Villaに駐車場はございません。チェックインのお手続き後に、スタッフが近隣のコインパーキングをご案内いたします。
- インターネット環境はありますか？
- 無線LANの環境を用意しております。
- 未成年者の利用は可能ですか？
- ご未成年者のみの利用はお控え下さい。保護者ご同伴でお願いいたします。
- ペットの同伴は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、ペットの同伴はお控えください。
- 冬は寒くないですか？
- 全室にエアコンを設置しております。 また、鴨川庵・松見庵ではリビングには床暖房を設置しております。
- 喫煙はできますか？
- 建物内・中庭は禁煙とさせて頂いております。玄関前の通路と庭（鴨川庵のみ）に喫煙場所を設けています。
- キャンセル料について教えて下さい。
- ご利用日の１４日前を過ぎてからキャンセルされる場合に、キャンセル料金が発生します。キャンセル料についてはこちら
- 子供料金はありますか？
- ございません。7歳未満のお子様で添い寝をされる場合、料金は無料とさせて頂いております。おふたりのお子様で1つのお布団を利用される場合は、1名の料金を頂戴しております。
- 連泊した場合、お掃除はありますか。
- ４泊～７泊ご利用の場合、無料のお掃除が１回ございます。８泊～１１泊ご利用の場合、無料のお掃除が２回ございます。１２泊以上ご利用場合は無料のお掃除が３回ございます。
お掃除の日程はご利用日の初日にご確認いただけます。３泊以内のご利用の場合はお掃除はございません。
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